Algemene voorwaarden

1. Definities

1.1 Kirsten Vos Coaching: Bedrijf voor coaching en workshops op maat. Kirsten Vos Coaching is gevestigd te Soest en staat geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 96309555.

1.2 Opdrachtgever: de organisatie of de persoon die de opdracht verstrekt.

1.3 Overmacht: de onmogelijkheid voor Kirsten Vos Coaching of opdrachtgever om aan de overeengekomen verplichtingen te voldoen ten gevolge van een omstandigheid die buiten de invloedssfeer van Kirsten Vos Coaching of opdrachtgever valt.

1.4 Klachten: alle grieven van opdrachtgever met betrekking tot uitvoering van de opdracht door Kirsten Vos Coaching.

2. Toepassing

2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die Kirsten Vos Coaching met opdrachtgevers sluit over het verzorgen van workshops en/of coaching in de ruimste zin van het woord, hierna te noemen “coaching” of “training” (workshops).

2.2 Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts bindend voor zover zij schriftelijk zijn overeengekomen.

2.3 Op deze voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.

3. Offerte & opdracht

3.1 Naar aanleiding van een verzoek van opdrachtgever tot coaching, stuurt Kirsten Vos Coaching een datumvoorstel, factuur en de algemene voorwaarden aan opdrachtgever. De overeenkomst tussen Kirsten Vos Coaching en opdrachtgever komt tot stand na schriftelijke bevestiging van de datum en/of opdracht door opdrachtgever (een bevestiging per email of whatsapp wordt gezien als schriftelijk).

3.2 Naar aanleiding van een verzoek van opdrachtgever tot het verzorgen van een training, stuurt Kirsten Vos Coaching een offerte aan opdrachtgever. De overeenkomst tussen Kirsten Vos Coaching en opdrachtgever komt tot stand na schriftelijke bevestiging van de opdracht door opdrachtgever (een bevestiging per email wordt gezien als schriftelijk).

4. Annulering en wijziging

4.1 Annulering van coaching en training is niet mogelijk.

4.2 Het wijzigen van het afgesproken coachingsmoment door de opdrachtgever is kosteloos mogelijk tot 24 uur vóór aanvang van de betreffende coaching. Bij wijziging binnen 24 uur vóór aanvang wordt 100% van de overeengekomen kosten in rekening gebracht.

4.3 Het wijzigen van het afgesproken trainingsmoment door de opdrachtgever is kosteloos mogelijk tot 15 kalenderdagen vóór de vastgestelde (start)datum. Bij wijziging binnen 15 kalenderdagen vóór aanvang van de training wordt 10% van de overeengekomen kosten extra in rekening gebracht.

4.4 Als de training of coaching in geval van overmacht aan de kant van Kirsten Vos Coaching niet verzorgd kan worden op de vastgestelde datum, wordt in onderling overleg een nieuwe datum vastgesteld. Alle overige afspraken blijven daarbij van kracht. Kirsten Vos Coaching kan op geen enkele wijze aansprakelijk gesteld worden voor eventuele schade en kosten die met de datumwijziging gemoeid zijn.

4.3 Indien Kirsten Vos Coaching bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen, is Kirsten Vos Coaching gerechtigd dat gedeelte afzonderlijk te factureren en is opdrachtgever gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijk contract.

5. Betaling

5.1 Kirsten Vos Coaching zendt opdrachtgever na opdrachtverstrekking een factuur voor de betreffende coaching of training. Opdrachtgever is verplicht deze binnen 30 kalenderdagen na factuurdatum te voldoen, zonder opschorting of verrekening wegens (veronderstelde) tekortkoming door Kirsten Vos Coaching, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen.

5.2 Als de opdrachtgever niet binnen de gestelde termijn betaalt, is hij zonder enige ingebrekestelling in verzuim. Kirsten Vos Coaching is vanaf de vervaldatum van de factuur gerechtigd wettelijke rente in rekening te brengen. Eventuele gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten die Kirsten Vos Coaching redelijkerwijs dient te maken om de vordering en eventuele rente te kunnen incasseren, worden verhaald op de opdrachtgever.

6. Auteursrecht

6.1 Het intellectueel eigendom van de training en eventuele bijbehorende trainingsmaterialen berust bij Kirsten Vos Coaching. Opdrachtgever mag de trainingsmaterialen uitsluitend vermenigvuldigen of verspreiden voor eigen gebruik na toestemming van Kirsten Vos Coaching en onder duidelijke bronvermelding.

7. Aansprakelijkheid

7.1 Kirsten Vos Coaching verplicht zich de training naar beste inzicht en vermogen uit te voeren. Als de training namens Kirsten Vos Coaching door een derde wordt verzorgd, aanvaardt Kirsten Vos Coaching slechts aansprakelijkheid voor die derde voor het handelen of nalaten van die derde tijdens de training zelf, met inachtneming van het in dit artikel bepaalde omtrent beperking van aansprakelijkheid van Kirsten Vos Coaching.

7.2 Kirsten Vos Coaching aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade als gevolg van enig handelen of nalaten op grond van de tijdens de training gegeven informatie, tenzij deze schade het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van Kirsten Vos Coaching.

7.3 Buiten de in lid 2 bedoelde gevallen is eventuele aansprakelijkheid beperkt tot ten hoogste 50 % van het bedrag dat opdrachtgever aan Kirsten Vos Coaching voor de betreffende opdracht verschuldigd is.

7.4 Kirsten Vos Coaching is nooit aansprakelijk voor indirecte c.q. gevolgschade, zoals bijvoorbeeld gederfde inkomsten.

7.6 Kirsten Vos Coaching zal niet aansprakelijk worden gesteld indien opdrachtgever de mogelijkheid heeft om over de ontstane schade rechtstreeks zijn verzekeringsmaatschappij dan wel die van een derde aan te spreken.

8. Vertrouwelijkheid

8.1 Kirsten Vos Coaching behandelt alle persoonlijke, bedrijfs- of werkgerelateerde gegevens die opdrachtgever of deelnemers verstrekken vertrouwelijk.

8.2 Kirsten Vos Coaching staat persoonlijke, bedrijfs- of werkgerelateerde gegevens van opdrachtgever of deelnemers niet af aan derden, wettelijke verplichtingen uitgezonderd.

8.3 Onder vertrouwelijke informatie wordt niet begrepen informatie die algemeen bekend is of informatie die wordt verkregen zonder dat daarbij gebruik wordt gemaakt van de vertrouwelijke informatie.

9. Klachten

9.1 Klachten kunnen door opdrachtgever geldend worden gemaakt door deze schriftelijk, onderbouwd en ondertekend te sturen naar Kirsten Vos Coaching, Zuidergracht 56, 3763 LW Soest

9.2 Indienen van een klacht kan niet leiden tot opschorting van betalingsverplichting van de opdrachtgever.